Términos y Condiciones

AVISO LEGAL

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA WEB

Programa Mia SL con NIF B02735801, inscrito en el TOMO 47581, FOLIO 215, HOJA B 556251, INSCRIPCIÓN 1 del Registro Mercantil, con domicilio en Passeig Joan de Borbó, número 99, 08039, Barcelona, correo electrónico info@programamia.com, es el Titular de ésta Web con dominio www.programamia.com.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

La utilización de este sitio Web atribuye al navegante, sea persona física o jurídica, la condición de USUARIO, lo cual implica la adhesión a los términos y condiciones que a continuación se indican. A todos los efectos, se contemplarán los términos y condiciones en la versión publicada en el momento en que se produce el acceso. Se recomienda al USUARIO leer atentamente los términos y condiciones que a continuación se detallan antes de hacer uso de los servicios ofertados. Así mismo, el acceso a determinados servicios a través de este sitio Web puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estas condiciones generales. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de nuestros servicios, el USUARIO debe leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares. En caso de no aceptar las condiciones de uso, deberá abstenerse de acceder y utilizar los servicios contenidos en esta Web. Las presentes condiciones de uso regulan el uso genérico de la Web por parte del USUARIO que tiene la posibilidad de visualizarla e imprimirlas. El Titular de la Web se reserva el derecho a modificar o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios e informaciones que se encuentran en esta Web, así como a limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a la Web.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El contenido de esta Web se encuentra protegido por las Leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial. El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del responsable de la Web o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del Titular de la Web. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al responsable de la Web y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, se cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los USUARIOS en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los contenidos de este sitio Web deberán dirigirse al correo electrónico info@programamia.com

4. ACCESO A LA WEB

Nuestra Web puede ser visitada por cualquier USUARIO de forma libre y gratuita. Los datos de Carácter Personal que

nos facilite serán siempre tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente.

5. USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El USUARIO se compromete a utilizar la Web, los contenidos y los servicios de acuerdo con la Ley, con las buenas

costumbres y el orden público.
El USUARIO se obliga y compromete a:

No utilizar la Web o los servicios que se prestan a través de ella con finalidades o efectos ilícitos o contrarios al contenido de este Aviso Legal que lesionen los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir un uso satisfactorio de la Web a otros usuarios.
No destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, los programas o los documentos electrónicos y otros que se encuentren en la Web.

No introducir programas, virus, macroinstrucciones, miniaplicaciones o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o puedan causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del responsable del la Web o de terceros.
No hacer mal uso de informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la Web o de los servicios que ofrece.

No introducir actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
Asimismo, el responsable de la web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Web y/o a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas condiciones generales.

6. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

El responsable de la web no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento de la Web.
Que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causa que escapan del control del Titular de la Web.

Una actuación dolosa o culposa del USUARIO y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuere su causa.
Daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
Los contenidos y opiniones de terceros ni de la información contenida en páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por Enlaces o buscadores del sitio Web.

Los daños que puedan causarse en los equipos de los USUARIOS por posibles virus informáticos contraídos a causa de su navegación en el sitio Web o por cualquier otro daño derivado de esa navegación.
Del incumplimiento de la Ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

Los vicios, y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición, la falta de actualización o de exactitud de los mismos, ni de su calidad científica en su caso.
Así mismo, el Titular no garantiza que la Web y el servidor estén libres de virus y no se hace responsable de los daños causados por el acceso a la Web o por la imposibilidad de acceder.

El Titular tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al USUARIO por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,
le informamos que la información que facilite el Usuario será incorporada al sistema de tratamiento titularidad del Responsable con con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, el Titular y Responsable informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras Vd. no comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas. Se le informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que el Responsable se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en materia de Protección de Datos, el Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, debiendo dirigir su petición por escrito e identificánose suficientemente a la dirección citada en el punto 1.

Así mismo, también podrá dirigirse a la Autoridad de Control para presentar la reclamación que considere oportuna.

8. PUBLICIDAD

Conforme a lo regulado por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) la política respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que el USUARIO haya solicitado recibir habiendo trásladado de modo voluntario y expreso su consentimiento. Si Usuario quiere desea recibir estas comunicaciones, deberá dirigirse su petición por escrito e identificánose suficientemente a la dirección electronica info@programamia.com

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente.
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a éste sitio Web serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Programa Mia SL con NIF B02735801, en adelante el RESPTTO, inscrito en el TOMO 47581, FOLIO 215, HOJA B 556251, INSCRIPCIÓN 1 del Registro Mercantil, con domicilio en Passeig Joan de Borbó, número 99, 08039, Barcelona, correo electrónico info@programamia.com, es el Titular de ésta Web y Responsable del Tratamiento de Datos Personales del Usuario y le informa que la información facilitada será tratada de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento UE de Protección de Datos 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), informándole que:

2. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Ofrecerle una mejor experiencia de Usuario a través de mejoras que implantemos en la interfaz y operativa web.

Enviarle comunicaciones informativas y/o promocionales si Vd. facilita sus datos de contacto y consentimiento.

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos proporcionados se conservarán hasta que el Usuario solicite la supresión de sus datos. Una vez comunicado por parte del interesado la supresión de sus datos, se procederá a su bloqueo y posterior cancelación en nuestros ficheros o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.

4. COMUNICACIÓN DE LAS DATOS A TERCEROS

Sus datos únicamente serán utilizados para los fines antes señalados y no serán cedidos a terceros, salvo aquellas comunicaciones a las Autoridades, Organismos u Oficinas de las Administraciones Públicas que fueran consentidas por el Usuario o persona autorizada por él/ella para el adecuado cumplimiento de las obligaciones nacidas de los servicios prestados, o que resultaren preceptivas o autorizadas por Ley.

5. DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

El RESPTTO garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas

reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

6. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. En determinadas ocasiones los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. El Usuario puede ejercitar sus derechos debiendo dirigir su petición por escrito e identificánose suficientemente a la dirección electronica info@programamia.com. También tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y a presentar la reclamación que considere oportuna ante la Autoridad de Control.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el terminal del USUARIO al visitar un sitio web con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

Si el USUARIO no se registra ni deja información personal en el sitio, el servidor tendrá conocimiento de que alguien con esa cookie regresó al sitio web pero le será imposible asociar la navegación a un USUARIO concreto e identificado.

¿Qué clases de Cookies existen?

Las cookies, en función de su caducidad, pueden pueden clasificarse en cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador mientras que las segundas permanecen por un tiempo superior durante el cual los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados.

También se pueden distinguir según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde
se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan.

Cookies propias. Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el propio usuario.
Cookies de tercero. Son aquélla que son enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o domino que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En función de su objetivo podemos hablar de:

Cookies técnicas. Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión o realizar el proceso de compra de un pedido.

Cookies de personalización. Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo el idioma o el tipo de navegador.

Cookies analíticas. Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recabada se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias. Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Cookies de publicidad ó comportamental: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿Cómo desactivar o eliminar Cookies?

El Usuario podrá configurar su navegador para que no se instalen cookies o para recibir un aviso en pantalla cada vez que una cookie quiera instalarse, pudiendo decidir en cada momento si la quiere aceptar o no. Igualmente el usuario podrá decidir posteriormente eliminar las cookies que tenga instaladas cambiando la configuración de su navegador o eliminándolas manualmente a través del mismo. Tenga en cuenta que la eliminación de las cookies puede suponer una disminución en la calidad o en las funcionalidades de la página web. Para realizar estás operaciones, debe seguir las indicaciones del navegador que Vd. utilice:

Pulse sobre el nombre de su navegador para obtener mayor información sobre el mismo:

Google Chrome
Safari
Mozilla Firefox
Internet Explorer

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo previsto en el artículo 102 y 105 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste más allá de los legalmente previstos, todo ello a contar desde la celebración del contrato y de tal forma que, ejercitado ese derecho, se extinguirán las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato y, en consecuencia, le serán devueltos al cliente los importes satisfechos hasta la fecha.

En los productos digitales, el Cliente dispondrá de 14 días naturales para la devolución, siempre y cuando este no haya accedido al campus o contenido online. Dado el carácter digital de los productos ofrecidos en el presente Portal Web, los Usuarios no tienen reconocido el derecho de desistimiento, de acuerdo con las previsiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias. La celebración del contrato se dará por iniciada en el momento del primer pago.

En caso de productos físicos y que tengan reconocido el derecho de desistimiento, el Usuario podrá cambiar o devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web, siempre y cuando se trate de un artículo sujeto al derecho de desistimiento, tal y como se prevé a continuación, estando este en su embalaje original, sin abrir (en caso de los artículos precintados) y en perfecto estado. En los 14 días naturales posteriores a que Programa Mia SL reciba el/los producto/s y compruebe su buen estado se realizará el reembolso del importe correspondiente al coste del producto o productos. Los gastos de envío ordinarios y los gastos de devolución corren en todo caso siempre a cargo del Usuario.

La política de devoluciones debe aplicarse en función del producto adquirido:

Terapia Grupal de 16 Semanas: Este producto consta de dos partes: la terapia y un diario en forma de contenido digitalizado. En el momento del primer pago Programa Mia SL reservará una plaza para el cliente que no podrá ser ocupada por otra persona. El Usuario dispondrá de 14 días naturales para la devolución de la terapia, valorada en 1.500€ (IVA incluido) siempre y cuando no haya realizado ninguna sesión de dicho Programa. En el momento que el cliente empiece la primera sesión perderá el derecho a desistir y no le será devuelto el importe abonado.

En el momento del 1er pago se reserva una plaza en un grupo en el día y la hora seleccionados. Si el cliente necesita cambiar de grupo en fechas distintas, se le aplicará un coste de 333€.

En el momento del pago el Usuario recibirá de manera inmediata y automática un contenido digitalizado por email además de acceso a un campus virtual. En ningún caso el Usuario tendrá derecho a la devolución del diario en forma de contenido digitalizado, valorado en 488€ (IVA incluido).

En el caso de que el cliente haya optado por beneficiarse de cualquier sistema de financiación ofrecido por PROGRAMA MIA y no haya ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo ni las condiciones previstas, perderá el derecho a desistir y vendrá obligado a satisfacer íntegramente las cuotas que se le giren, aunque haya renunciado a continuar con el programa contratado.

En el caso de que el cliente haya optado por beneficiarse del sistema de financiación sin intereses ofrecido por FLOA BANK a través de PROGRAMA MIA y haya ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo y las condiciones previstas, le será devuelto el importe total pagado excepto 70€ + IVA.

Pre-reservas: cualquier pre-reserva a cualquiera de las terapias de Programa Mia supondrá la asignación de una plaza para el cliente y no será reembolsable en ningún caso inmediatamente después de realizar el pago.

Las sesiones se realizarán de manera online y no serán grabadas en ningún caso (salvo casos excepcionales con aviso previo) para preservar la intimidad de los participantes de la misma. Con el fin de que la experiencia sea lo más óptima posible y poder generar un clima de confianza para todos los participantes, será obligatorio realizar las sesiones con la cámara encendida, con buena conexión a internet, en un lugar tranquilo sin nadie más alrededor y con un dispositivo con unas dimensiones que permitan ver al resto de participantes de manera adecuada (ordenador, tablet de dimensiones considerables). No se podrán realizar las sesiones usando un teléfono móvil.

Terapia de Integración: El Usuario dispondrá de 14 días naturales para la devolución de la terapia, siempre y cuando no haya realizado ninguna sesión.. En el momento que el cliente empiece la primera sesión perderá el derecho a desistir y no le será devuelto el importe abonado. En el caso de que el cliente haya optado por beneficiarse de cualquier sistema de financiación ofrecido por PROGRAMA MIA y no haya ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo ni las condiciones previstas, perderá el derecho a desistir y vendrá obligado a satisfacer íntegramente las cuotas que se le giren, aunque haya renunciado a continuar con la terapia contratada. El pago de la pre-reserva de una plaza para realizar la Terapia Integración en el futuro, no será reembolsable en ningún caso inmediatamente después de realizar el pago.

Sesiones de Terapia Individual: el Usuario tendrá derecho a desistir y al reembolso íntegro cancelando la sesión con un mínimo de 24 horas.

Talleres online: el Usuario tendrá derecho a una plaza reservada una vez realizado el pago. Esta plaza solo será compatible con la dirección de email que el Usuario haya usado en el momento de la compra. Posteriormente a la compra, si el Usuario no puede asistir a dicho taller, no se le efectuará reembolso en ningún caso. El taller se realizará de manera online y NO será grabado y difundido posteriormente (salvo que se comunique lo contrario) a los asistentes con el fin de preservar la privacidad de los mismos y fomentar la autenticidad de la experiencia. Inmediatamente después de la compra, el Usuario será redirigido a una página con el link para acceder al taller. Además, se le enviará un email con todos los detalles. El Usuario es responsable de asegurarse con una antelación mínima de 48 horas antes del taller que tiene el link para acceder en el día estipulado. Durante este período siempre podrá solicitar a Programa Mia de nuevo el link en caso de que haya extraviado los detalles para acceder.

A los efectos previstos en los párrafos anteriores, es decir, en orden a desistir del contrato, el cliente puede dirigir una carta o un correo electrónico comunicando su decisión de desistir del contrato a cualquiera de las siguientes direcciones postal y electrónica:

Dirección postal:

PROGRAMA MIA, S.L.

Passeig Joan de Borbó 99, 08039

BARCELONA

Correo electrónico:

info@programamia.com

En la carta o correo electrónico, el cliente debe identificarse y realizar una manifestación inequívoca relativa a la voluntad de desistir, a cuyos efectos el cliente podrá usar el formulario o modelo de carta o correo que se incluye a continuación:,

A la atención de PROGRAMA MIA, S.L.:

Mi nombre es (—)(—)(—), con domicilio en (—) núm. (—-) de (—-), CP (—-), provisto de DNI / pasaporte núm. (—)

Por la presente, le comunico que desisto del contrato que suscribí con Uds. el pasado día (—) de (—-) de (—) de prestación del siguiente servicio (—)

A los efectos de que procedan a la devolución de las cantidades pagadas, les comunico que pueden efectuar una transferencia a la siguiente cuenta bancaria (——-)

Firma del cliente (solo si el presente formulario se presenta en papel)

En (—-), a (—-) de (—) de (—-)

El cliente deberá indicar una referencia bancaria válida a la cual PROGRAMA MIA, S.L. pueda efectuar la transferencia del importe correspondiente a la devolución de los pagos ya efectuados, a no ser que el cliente indique que la devolución deba ser efectuada por otro medio; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso Se devolverán todos los pagos recibidos, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.